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對于不少上班族而言
前往政務大廳辦理業(yè)務
經常會遭遇到的一個困擾就是
等你下班了，工作人員也下班了……
現在
為進一步方便群眾
灃西新城政務服務中心用水報裝窗口
業(yè)務辦理時間延長啦！
下午5點10分，一市民急匆匆走向灃西政務服務大廳用水報裝服務窗口。市民孫女士：您好，這會還可以辦理用水報裝的業(yè)務嗎？我下班連忙趕過來的，不知道現在是否來得及？客戶服務人員高雅慧：可以，您先休息一會，為了不讓您再多跑一次，我們現在特別提供優(yōu)先及延時辦理服務，盡可能讓您少跑腿，盡快滿足您的用水需求。
約六分鐘后 孫女士拿著辦理好的業(yè)務文件 笑意盈盈地走出了政務服務大廳 公司用水報裝業(yè)務 于2020年初進駐灃西新城政務大廳 高雅慧作為公司客戶服務人員 主要負責為民眾辦理用水報裝業(yè)務 近期 考慮到各單位工作時間及用水時間的差異 為進一步便利辦事群眾 特別推出優(yōu)先及延時辦理服務 同時，為有效減少辦事流程 切實幫助群眾高效完成報裝業(yè)務 可在節(jié)假日或非工作時間 接收相關資料掃描件 提供線上報裝及勘察預約服務 使廣大用水客戶盡可能少跑腿、享優(yōu)質服務 自推出優(yōu)先及延時辦理服務以來 高雅慧頻頻收獲辦事群眾好評 “太贊了，不用明天再來一趟了！” “時間延長了，服務態(tài)度依舊認真！” 憑借熱情、耐心的優(yōu)質服務，嫻熟的業(yè)務技能，目前高雅慧用水報裝窗口辦理業(yè)務的平均時間為6分1秒，辦事效率得到極大提升。高雅慧獲得市民認可的同時，也受到了灃西新城政務服務中心的通報表彰。 群眾之事無小事
接下來 西咸水務集團將不斷增強熱情服務意識 轉變工作作風，堅持群眾路線 秉承公共服務高效化 用水報裝服務透明化 進一步提升企業(yè)和群眾辦事的 便利度、滿意度和獲得感 以高質量服務 助推新區(qū)營商環(huán)境持續(xù)提升